消费者在社交媒体上纷纷抱怨，购买的女装从春天拖到夏天，甚至在夏天已过半仍未发货，而且预售商品一旦购买，退货也困难重重。针对电商女装普遍存在的超长预售期问题，多个地区在“6·18”年中促销前夕发布了消费提示，明确指出部分商家将预售期延长至30天、50天甚至更久。一些电商平台已取消了多年沿用的预售环节，转为现货销售，另一些平台则将预售时长最长限制在15天。
消费者普遍反映，预售已成为常态，即便不是在大型促销期间，网购女装也常遇到预售选项。例如，消费者滕菲表示，如果一件衣服是预售，除非非常喜爱，否则她会避免购买，因为预售商品会影响其他已发货商品的退货。她还提到，独立设计师品牌兴起后，预售期越来越长。另一位消费者李语芮则表示，自己网购的衣服中，超过95%是预售，但她会主动避开，因为不想等待，并怀疑这类预售是临时生产或等待退货。乔琳琳认为，商家将“先卖后生产”的模式作为压缩库存、降低成本的手段，她曾有过冬季购买预售毛衣，到货时天气已转暖，无法穿着的经历。
黑猫投诉平台上关于“预售”的投诉已超过13万条，“超长预售”、“未标预售却按预售发货”以及“预售商品未发货被无故退单”是近年来投诉的热点。业内人士指出，女装预售模式最初源于原创设计师品牌、汉服等小众服饰领域，因其受众有限、成本高、销量不稳定，难以大量备货，预售旨在延后发货，缓解生产和物流压力。但随着线上女装市场发展，该模式逐渐扩散到大众女装。
国家发展和改革委员会市场与价格研究所研究员刘方认为，女装预售周期拉长，实质上是将经营风险转移给消费者。数据显示，截至今年6月，中国电商女装品类的退货率已长期维持在50%-60%，远高于2019年的约30%。高退货率意味着高库存风险，预售模式通过锁定销量、回笼资金和按需生产，在一定程度上降低了商家的经营风险。然而，当这种规避风险的行为从个别品类蔓延至全行业，预售期从7天延长至30天甚至更长，就形成了“风险转移型”的市场惯性，这并非供需关系的自然反映，而是市场机制失灵的表现。
从商家角度来看，预售有其合理性。电商女装行业从业者王鑫表示，全做现货会带来巨大的资金压力。他的店铺通常只准备40%-50%的现货，同时设置“现货”和“预售”选项。约五成的现货消费者选择退货，这些退货商品可用于满足预售订单。王鑫认为，预售已是行业常态，能降低成本、缓解资金压力，他将预售期设为15天，已包含7天无理由退货期及物流时间。他表示，只有销量远超预期时才会追加生产，因为款式更新快、选择多，不敢大量囤货。
一位抖音平台的女装商家提到，预售周期拉长的一个重要原因是“退货回流”。消费者一次购买多件后退回不合适的，商家收到退货后整理、检查、重新包装再发给预售顾客，这减少了库存积压，但也延长了发货时间。
专家指出，女装款式更新快、尺码标准不一、线上购物无法试穿导致退货率高是客观存在的行业痛点。预售作为一种风险对冲工具，在一定范围内是合理的，特别是对于生产周期较长的品类。然而，合理的预售与明显影响消费体验的超长预售之间，需要明确界限。
刘方认为，这个界限体现在三方面：一是时间合理性，超过30天的预售期应有合理解释；二是商家履约能力，若商家无备料或生产能力，仅靠预售回笼资金再生产，实质是利用消费者资金经营；三是商家是否履行充分告知义务，清晰标注预售期限并严格执行。他强调，当预售从经营工具转变为风险转嫁手段，受损的不仅是消费者，还有整个行业的信誉，可能导致“劣币驱逐良币”，使坚持备货的商家面临库存风险，并可能被迫卷入预售战或退出市场，从而影响产品质量和创新活力。
为应对愈演愈烈的超长预售问题，各大平台正积极采取措施。去年4月，淘宝服饰推出管理办法，优化超长预售，缩短承诺发货时间。今年2月，淘宝升级“发货时间协商工具”，调整协商发货时间上限。同时，淘宝在搜索页面增加了“不看预售”的选项。今年“6·18”前夕，京东取消预售环节，实现全品类现货直发；天猫也取消官方预售，改为现货开卖。平台规则的收紧正在倒逼商家改变预售模式。
天猫相关负责人表示，今年“6·18”期间，天猫服饰行业稳健增长，中高端品牌表现突出。平台通过规则优化和流量引导，正推动服饰商家从“卷价格”转向“拼品质”。
各地监管部门也在积极行动。今年“6·18”期间，山东烟台市消协、江苏苏州市场监管局与消保委、安徽六安市市场监管局等均发布消费提示，提醒消费者警惕“超长预售”及相关风险。国家市场监督管理总局也向有关平台企业发布了“6·18”网络集中促销合规提示，要求规范价格竞争、优化平台规则、保障消费者权益，并严格执行七日无理由退货规定，畅通投诉渠道。
刘方认为，规范女装预售、促进消费市场健康发展，核心在于建立“风险共担、信息对称”的契约环境。他提出，平台应设定预售周期上限，对超长预售、虚假发货等行为设置严厉处罚机制，并建立透明的信息披露机制。监管部门需加强执法，依法惩处恶意拖延发货、虚假宣传的商家。商家则应认识到预售的边界，在商品页面公示“平均发货时长”和“超时赔付率”，强化信用建设。他总结道，“商品可以预售，但消费者的权益不能被‘预售’。唯有制度堵漏、执行守底，才能在保障商家经营空间的同时，不让消费者成为行业风险的最终承担者。”